政务小程序开发有哪些优势和功能？

　　  随着微信小程序界面的不断开放，小程序越来越成为各大行业的标准。小程序连接用户和服务的方式丰富，不同行业的应用创新也多种多样。小程序以其方便、快捷、功能强大而受到政府服务领域的青睐。外交部、工商行政管理总局、农业部等部委级单位不仅开发了政务小程序，还开发了地方政务小程序、地方政府还利用小程序为人民服务，拉近距离。认为：政务小程序开发是一种高价值、高可用性的组合，未来可能会爆发出更多的能量。

　　  一，政务小程序开发有什么优势?

　　  1、业务透明度，消除双方信息差异：政务小程序有信息显示部分，可及时发布政策变更、政策解释、服务内容及相关信息宣传，在线预约 进度提醒的功能使业务处理过程更加透明。通过查询和利息通知，用户可以及时跟进之间的信息差异，避免不必要的误解，掌握宣传高地。

　　  2、降低沟通成本，提高服务效率：通过政务小程序提供在线业务处理和离线业务预约服务，不仅降低了职能部门的沟通成本和人工成本，还减少了用户线下排队的时间，延长了服务时间，让用户使在工作时间或节假日也可以通过小程序进行业务自检和处理，大大提高了服务效率和服务体验。

　　  3、开发界面丰富，可满足更多需求：政务小程序可添加各种插件，实现信息显示、客户服务咨询、在线预约、数据访问、问卷调查等功能，满足各种在线场景的应用需求，使在线和离线业务无缝连接。

　　  4、无纸化办公，降低成本，提高效率：线下业务，各种数据和照片可以以电子版本的形式传输到后台，不仅避免了信息的丢失，而且节省了纸张，符合可持续发展的战略目标。

　　  5、轻，用户体验更好：政务小程序是一种低频需求，小程序不需要下载，不需要安装，可以很好地满足大多数用户的系统操作需求，加上基于微信10亿用户流量池的小程序，可以让政府服务，让政府服务无障碍推广。

　　  二，政务小程序开发必备功能部分

　　  1、LBS地址导航：可在线查询附近的政务处理站，一键导航到达目的地。

　　  2、信息公示：及时披露和发布政府新闻、相关政策动态和社会热点信息，让用户掌握一线动态。

　　  3、风格展示：发布主题活动、风格评价等信息，展示政府部门积极的正能量形象，缩短职能人员与人民的距离。

　　  4、便民信息查询：整合内容并提供一个开放的查询平台，为用户提供一个多元化的信息了解渠道。

　　  5、政策回答：用户可以在本节写信与部门互动聊天。

　　  6、投诉信箱：支持以文字、图片、视频等方式提交用户意见，广泛接收社会各界对政务服务的问题、线索和意见建议。

　　  7、机构查询：查询负责相关业务的职能机构，一键拨号，让人们快速获取信息，提出政府服务水平的建议。

　　  8、在线预约和处理：用户可以通过此功能处理在线业务。对于只能离线的业务，用户可以查看各部门的服务指南，提前了解服务流程和所需信息，到达指定地点，提高服务效率。

　　  移动互联网的快速发展极大地简化了过去政府服务的流程步骤。在政府职能转变的过程中，通过政务小程序得到了推广，小程序用技术提高服务效率，最终让便民服务落地，政务小程序可谓功不可没!